Privacy Policy - GDPR

Política de privacidad - RGPD

Última modificación: 31/01/2024

Política de privacidad

Maximiles, el Programa, ha sido diseñado para garantizar la máxima confidencialidad de sus datos personales.

Su información se procesa de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, que le aconsejamos que lea detenidamente.

Como nos preocupa respetar su privacidad, nos comprometemos a que el tratamiento de sus datos personales se realice de conformidad con la Ley francesa de protección de datos nº 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada (en lo sucesivo, la "Ley de protección de datos") y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 conocido como el "Reglamento general europeo de protección de datos" (en lo sucesivo, el "RGPD").

A modo de introducción, se especifica que todas las palabras que empiecen por mayúscula en este documento y que no estén definidas tienen el significado que se les atribuye en las Condiciones Generales de Uso disponibles en la siguiente dirección: https://www.maximiles.es/terms-and-conditions  

1. Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es: Bilendi, sociedad anónima con capital de 360.302,32 euros inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número RCS PARIS 428 254 874, cuyo domicilio social se encuentra en 4 rue de Ventadour, 75001 París.

 

2. ¿Qué datos personales recogemos? 

2.1 Datos personales recogidos

2.1.1 Su afiliación al Programa

Cuando usted se inscribe en el Programa, en el Sitio o en la Aplicación, recogemos y tratamos los siguientes datos personales relativos a su Adhesión: 

  • su identidad civil y los datos de contacto que facilite al registrarse como Miembro, como dirección de correo electrónico, cargo, sexo, nombre, apellidos, código postal, dirección postal y país,

  • su nombre de usuario y contraseña para acceder al Site y a la Aplicación,

  • todas las respuestas que haya dado a los cuestionarios de cualificación relacionados con el establecimiento de su perfil de Miembro, que pueden incluir datos sensibles como datos de salud y datos relativos a sus opiniones políticas y creencias religiosas,

  • sus métodos o herramientas de acceso al Programa, como las características técnicas de su ordenador, smartphone o tableta,

  • sus conexiones a nuestros servicios, como dirección IP, GAID, IDFA,

  • información relativa a su suscripción a los distintos servicios, como encuestas, boletines o invitaciones por SMS

  • información relativa a su estado de cuenta de Puntos y sus Recompensas, como el número y origen de los Puntos acumulados, y su conversión en Recompensas

2.1.2 Su participación en Encuestas

Cuando participa en Encuestas, la única información que recogemos sobre usted es su dirección IP, sus datos de conexión y su paradata. No recogemos ningún otro dato personal sobre usted cuando responde a las Encuestas. Las encuestas a las que le invitamos a responder son responsabilidad de nuestros socios de investigación.

El objetivo de nuestros socios de investigación es procesar sus respuestas de forma agregada con fines de análisis estadístico. Por consiguiente, no les transmitimos su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

A menos que usted lo acepte explícitamente en la Encuesta, el Socio de la Encuesta no recopila ningún dato personal.

Ocasionalmente, los Socios de la Encuesta pueden recopilar su dirección IP (que puede constituir un dato personal) u otros datos personales cuando usted responde a sus Encuestas. En este caso, pedimos a nuestros Socios de Estudio que obtengan su consentimiento previo y que le faciliten toda la información necesaria sobre el tratamiento de datos personales que llevan a cabo (naturaleza de la información personal recopilada, finalidad(es) del tratamiento, etc.). Los Socios del Estudio son los únicos responsables del tratamiento que llevan a cabo.

Para proteger la confidencialidad y la integridad de los proyectos de nuestros socios de investigación, no debe divulgar la información contenida en las encuestas.

2.1.3 Análisis de audiencia 

Podemos procesar sus datos personales en nombre de nuestros Socios de Investigación con fines de Análisis de Audiencia. Los únicos datos personales que tratamos en este contexto son los identificadores de cookies. 

Los Socios de Investigación pueden utilizar posteriormente los resultados de los Análisis de Audiencia para desarrollar segmentos de audiencia similares y dirigirse a estos segmentos de audiencia. 

Estos análisis pueden utilizarse para investigar la eficacia de la publicidad online, el seguimiento de sitios web y la medición de audiencias, para desarrollar segmentos de audiencia y/o modelos de similitud para campañas de marketing con el fin de optimizar la publicidad y otros contenidos.

Los Socios de Investigación son los únicos responsables del tratamiento de datos realizado con fines de Análisis de Audiencia, así como de cualquier tratamiento posterior que lleven a cabo.

2.2 Cookies

Como parte de tu navegación y uso del Sitio Web y de la Aplicación, recogemos información que pueden ser datos personales utilizando cookies y tecnologías similares. Para más información sobre las cookies utilizadas en el Sitio Web y la Aplicación Maximiles, te invitamos a consultar nuestra política de cookies, a la que puedes acceder aquí.

2.3 Consecuencias de no facilitar tus Datos Personales

Si te niegas u omites facilitarnos información relativa a tu condición de socio (por ejemplo, tu dirección de correo electrónico, tus apellidos, tu nombre, tu fecha de nacimiento, tu código postal) no podrás convertirte en socio.

Esto se debe a que todos los datos personales recogidos en relación con su afiliación son esenciales para la celebración del contrato. Una vez que se haya convertido en Miembro, el suministro de sus datos personales tiene carácter contractual.

 

3. ¿Cuáles son los fines de la recogida y el tratamiento de sus datos personales? 

3.1 Como parte de su afiliación al Programa, utilizamos sus datos personales para permitirle 

  • inscribirse y proporcionarle los servicios del Programa, 

  • informarle de las actualizaciones del Programa, 

  • identificarle y permitirle acceder y utilizar el Programa, 

  • crear y analizar su perfil y/o su uso del Site y de la Aplicación con el fin de enviarle invitaciones e información pertinentes, 

  • invitarle a participar en las Encuestas de nuestros Socios de Estudio, en función de su perfil, y ofrecerle la oportunidad de ganar Puntos, 

  • tramitar sus solicitudes y administrar sus reclamaciones,

  • gestionar y conceder Puntos, incluido el envío de un extracto de la transacción de Puntos, gestionar y enviar Premios, 

  • controlar su satisfacción, 

  • mejorar la ergonomía del Site y de la Aplicación, 

  • mejorar y controlar la calidad de nuestros servicios, 

  • enviarle nuestro Boletín y nuestros mensajes con información, promociones y ofertas, personalizadas o no,

  • permitirle participar en el programa de patrocinio.

La elaboración de perfiles nos permite limitar el número de correos electrónicos que le enviamos para garantizar una buena experiencia de usuario. De conformidad con la normativa, usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. Consulte el artículo 9 "Cómo puede ejercer sus derechos en relación con sus datos personales" más abajo.

3.2 En el marco de su participación en las encuestas del Programa, utilizamos sus datos personales para

  • analizar sus paradatos para proyectos de investigación específicos,

  • ofrecerle una mejor experiencia en las encuestas

  • mejorar y controlar la calidad de nuestros servicios

  • garantizar la seguridad y protección del Programa y del Site,

  • detectar y prevenir el fraude, incluso mediante la creación de ficheros de personas sospechosas de fraude,

  • evitar la supresión o exclusión de datos, en particular para impedir que la misma persona realice la misma encuesta más de una vez.

3.3 Sólo recogemos datos personales adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que se tratan. Estos fines son específicos y legítimos y, en ningún caso, sus datos serán tratados de forma incompatible con dichos fines, salvo con su consentimiento previo.

3.4 Para obtener información completa sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de todos nuestros socios, le recomendamos que consulte su política de privacidad, disponible en su sitio web.

 

4. ¿Cuáles son las bases jurídicas de nuestro tratamiento?

Según los casos, tratamos sus datos personales, en nuestra calidad de responsables del tratamiento, para llevar a cabo medidas precontractuales o contractuales, sobre la base de su consentimiento, nuestro interés legítimo o para cumplir obligaciones legales:

  • contrato (ejecución de medidas precontractuales/ejecución del contrato): Tratamos sus datos personales en base a la ejecución de medidas precontractuales o la ejecución del Contrato para (i) registrarle y conectarle al Programa, (ii) tramitar y responder a sus solicitudes y reclamaciones, (iii) administrar y gestionar sus Puntos, (iv) gestionar y enviar sus Recompensas, (v) permitirle participar en el programa de patrocinio, (vi) proporcionarle los servicios del Programa, (vii) analizar su perfil y su uso del Sitio y de la Aplicación con el fin, en particular, de seleccionarle para responder a las Encuestas de nuestros Socios de Estudio, (viii) invitarle a participar en las Encuestas y programas de nuestros Socios.

  • Interés legítimo: en determinados casos, tratamos sus datos personales en nuestro interés legítimo, siempre que no despreciemos su interés o sus derechos y libertades fundamentales. Este es el caso, por ejemplo, para (i) informarle de las actualizaciones y servicios del Programa, (ii) controlar su satisfacción, (iii) mejorar la ergonomía del Sitio y de la Aplicación, (iv) enviarle nuestra Newsletter y mensajes informativos o promocionales de productos y servicios similares a aquellos para los que se ha registrado, (v) proporcionarle una mejor experiencia de encuesta, (vi) garantizar la seguridad y protección del Programa y del Sitio, (vii) detectar y prevenir el fraude, incluyendo la creación de ficheros de personas sospechosas de fraude, (viii) evitar la supresión y exclusión de datos, en particular para impedir que la misma persona complete la misma Encuesta más de una vez, (ix) mejorar y controlar la calidad de nuestros servicios, (x) realizar investigaciones sociológicas, (xi) analizar sus paradatos para proyectos de investigación específicos, (xii) prestar nuestros servicios a nuestros Socios con fines de estudios de mercado, estudios de opinión e investigaciones sociológicas, (xiii) compilar datos estadísticos anónimos.  

  • obligaciones legales: podemos vernos obligados a tratar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias, judiciales o administrativas, y en particular en el contexto de (i) la gestión de nuestra contabilidad general y nuestras obligaciones fiscales, y (ii) la gestión de sus derechos y libertades en materia de tratamiento de datos.

 

5. ¿Quién puede tener acceso a sus datos personales?

Sus datos personales pueden ser comunicados a las siguientes personas

  • el personal de Bilendi o de sus filiales que necesite tener acceso a los mismos, y el personal de determinados proveedores de servicios o subcontratistas (incluidos censores jurados de cuentas, auditores, empresas de desarrollo informático, empresas de servicios tecnológicos, empresas que suministran y prestan los servicios de Recompensas del Programa);

Hasta la fecha, la lista de nuestros proveedores de servicios y subcontratistas está disponible haciendo clic aquí:

Proveedores de servicios y socios Actividad Política de confidencialidad

Bilendi Technology SARL Alojamiento Disponible aquí

Dateos SARL Desarrollo web Disponible aquí

Badtech SAS Desarrollo web Disponible aquí

Bilendi Ltd Investigación de mercado Disponible aquí

Bilendi GmbH Estudios de mercado Disponible aquí

Bilendi Schweiz Estudios de mercado Disponible aquí

Bilendi A/S Estudios de mercado Disponible aquí

Bilendi AB Estudios de mercado Disponible aqui

Bilendi OY Estudio de mercado Disponible aquí

Bilendi Services Ltd Estudio de mercado Disponible aquí

Ivox Bvba Estudio de mercado Disponible aquí

Bilendi Italy Estudio de mercado Disponible aquí

Bilendi España Estudios de mercado Disponible aquí

respondi Ltd Estudio de mercado Disponible aquí

Bilendi Netherlands Estudios de mercado Disponible aquí

Matomo Características del sitio Disponible aquí

  • a las autoridades públicas o judiciales para cumplir una obligación legal o reglamentaria o una orden judicial;

  • a nuestros socios de investigación, pero sólo de forma seudonimizada. Toda la información relativa a su identidad o perfil se elimina antes de comunicar cualquier dato a nuestros socios de investigación. Esto significa que atribuiremos a su perfil un identificador al que se asociarán sus datos, lo que nos permitirá invitarle a participar en encuestas específicas. Como resultado, nuestros socios de investigación no podrán vincular sus datos personales, como apellidos, nombre, dirección física y dirección de correo electrónico, que nos proporcionó cuando se afilió, ya que no transmitimos estos datos ;

  • a un adquirente o cesionario de nuestra empresa, en caso de fusión, adquisición o absorción o en caso de transferencia de los activos de nuestra empresa.

 

6. ¿Dónde se alojan sus datos personales y se transfieren fuera de la Unión Europea?

Los servidores que alojan sus datos personales se encuentran en la región de Île-de-France (Francia).

En determinados casos, podemos recurrir a proveedores de servicios que pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo, por lo que los datos personales pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo se llevan a cabo de conformidad con la normativa aplicable:

bien transfiriendo sus datos personales a un destinatario situado en países reconocidos por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección de los datos personales;

o bien a terceros países no reconocidos como proveedores de un nivel adecuado de protección de los datos personales. En este caso, establecemos las salvaguardias adecuadas para garantizar la protección de sus datos personales según lo dispuesto por el GDPR, en particular mediante la suscripción de las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea con nuestros proveedores de servicios.

 

7. Medidas de seguridad

Aplicamos todas las normas y procedimientos adecuados para garantizar el acceso y la consulta de sus datos personales y, en particular, para evitar que terceros no autorizados los distorsionen, dañen o accedan a ellos. De forma más general, aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar que el tratamiento de sus datos personales se realiza de conformidad con la Ley de Protección de Datos y el RGPD.

Como empresa de investigación de mercados, respetamos las mejores prácticas de este mercado, en particular las estrictas normas de ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research) en materia de protección de datos, recogidas en el "ICC/ESOMAR International Code of Market and Opinion Research". Además, las distintas empresas del Grupo BILENDI son miembros de federaciones nacionales de investigación de mercado en varios países. Estas federaciones regulan estrictamente la protección y el uso de sus datos.

 

8. ¿Cuánto tiempo se conservan sus datos personales?

Sus datos personales se conservan sólo el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos. Los periodos de conservación aplicados a los datos son proporcionales a los fines para los que se recogieron.

En principio, conservamos sus datos personales mientras dure el Contrato, es decir, mientras usted sea afiliado.

Podemos archivar sus datos personales con fines documentales y probatorios durante los plazos de prescripción legales.

Al final de los periodos de conservación mencionados, podremos anonimizar sus datos personales de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

 

9. ¿Cómo puede ejercer sus derechos en relación con sus datos personales?

9.1 Información general

De conformidad con la Ley de Informática y Libertades y el RGPD, dispone de varios derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión y oposición, derecho a la limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos, derecho a no ser objeto de una decisión individual automatizada (incluida la elaboración de perfiles), derecho de supresión y derecho a definir directrices relativas al destino de sus datos tras su fallecimiento.

Si, a pesar de todas las precauciones que tomamos para proteger sus datos personales, considera que no se han respetado sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente por cualquier incumplimiento por nuestra parte de la legislación y la normativa vigentes (en Francia, la CNIL es la autoridad competente y sus datos de contacto son los siguientes: 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, tel.: 01 53 73 22 22).

9.2 Cómo ejercer sus derechos

Acceso a sus datos personales

Para ejercer su derecho de acceso a los datos personales que tratamos, puede hacerlo haciendo clic en este enlace.

Rectificación de sus datos personales

Cuando se inscribió en el Programa, cumplimentó un formulario de inscripción y es posible que haya rellenado un cuestionario de cualificación. Puede modificar sus respuestas en cualquier momento de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

Dejar de recibir nuestros boletines

Si, en cualquier momento, no desea seguir recibiendo nuestros Boletines o cualquier otro servicio, o si ya no deseamos ponernos en contacto con usted, puede :

  • utilizar el enlace previsto a tal efecto en cada uno de los boletines y correos electrónicos publicitarios que reciba,

  • modificar su perfil en la sección "Mi cuenta" de nuestro Site,

  • enviar su solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: donneespersonnelles@maximiles.com, junto con su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y dirección postal, o bien

  • enviar su solicitud por correo postal a la dirección indicada en el artículo 12 mediante carta certificada con acuse de recibo, junto con su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y dirección postal.

Retirada de su consentimiento, oposición al tratamiento, limitación del tratamiento, supresión de su Cuenta o ejercicio de cualquier otro derecho relativo a sus datos personales

Si desea retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, oponerse al tratamiento de sus datos personales, limitar el tratamiento de sus datos personales y/o eliminar su Cuenta, esto dará lugar a la rescisión de su Contrato de conformidad con el artículo 12.1 de las Condiciones Generales de Uso.

Para ejercer estos derechos o cualquier otro derecho relacionado con sus datos personales, puede :

  • dirigirse directamente al Site enviar su solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: donneespersonnelles@maximiles.com, junto con su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y dirección postal, o bien

  • enviar su solicitud por correo postal a la dirección indicada en el artículo 12 anterior, mediante carta certificada con acuse de recibo, junto con su nombre de usuario, 

Si tenemos dudas razonables sobre su identidad, podemos pedirle su nombre de usuario, su dirección de correo electrónico, su dirección postal y/o una copia de su documento de identidad.

 

10. Datos de contacto del responsable de la protección de datos

Los datos de contacto de nuestro Responsable de Protección de Datos son los siguientes:

Nombre: HARLAY AVOCATS

Dirección de correo electrónico: donneespersonnelles@maximiles.com

 

11. Cambios en nuestra política de privacidad

Nuestro Sitio y nuestra Aplicación se mejoran y actualizan constantemente.

Es posible que modifiquemos la política de confidencialidad de vez en cuando, en particular para ajustarnos a cualquier evolución reglamentaria, jurídica, editorial o técnica.

En tal caso, le informaremos por cualquier medio de esta modificación y se modificará la fecha que figura en la parte superior del documento y solicitaremos su acuerdo de conformidad con las condiciones establecidas en nuestras Condiciones Generales de Uso.

 

12. ¿Alguna otra pregunta?

Queremos ser lo más claros posible sobre la confidencialidad de sus datos personales. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en plantearnos

  • a través de nuestro formulario de contacto,

  • por teléfono al 0 977 400 691

  • por correo electrónico a la siguiente dirección: donneespersonnelles@maximiles.com, o

  • por carta a la siguiente dirección postal Bilendi SA, 4 rue de Ventadour, 75001 París